Также автомобилисты недовольны навязыванием услуг.
Такие результаты были получены в результате опроса автомобилистов специалистами компании «Delta Системы безопасности». Исследование показало, что большинство людей не доверяют официальным дилерским центрам.
Среди опрошенных российских автовладельцев 76% допускают мысль, что представитель дилерского центра может вступить в преступный сговор с автоугонщиками, а 12% утверждают, что сталкивались с подобным. Остальные считают, что это страшилка из 1990-х годов.
Чтобы воспрепятствовать угону, 84% опрошенных установили дополнительное оборудование, половина из них воспользовались услугами дилерского сервиса. Очень часто автомобилистов пугают тем, будто установка дополнительного оборудования на стороне приведет к потере гарантии на машину. На это пожаловались 76% опрошенных; 34% автовладельцев прислушались к «совету», 42% — нет.
В результате такого подхода к клиентам 86% опрошенных считают, что дилеры навязывают свои услуги, что делает стоимость автомобиля выше. Остальные 14% не верят в это и считают, что подобные опасения вызваны привычкой соотечественников всюду ожидать подвоха.
В итоге 68% автовладельцев предпочитают устанавливать дополнительные опции не у дилеров, тем более что в случае обращения в сертифицированный центр гарантию на машину потерять нельзя.
- Новые автомобили постоянно дорожают. За шесть лет их средняя цена выросла в 1,7 раза.
Фото: Dave Michuda / Unsplash
Возможно вам будет интересны следующие сервисы: